F.A.Q
Vous avez des questions ?
Comment puis-je réserver une séance chez Céramilk ?
Tu peux réserver une séance directement sur notre site.
Puis-je venir sans réservation ?
Nos ateliers fonctionnent sur réservation de préférence, car les places sont limitées (28 places). Tu peux venir sans réservation dans la limite de nos places restantes disponibles.
Combien de temps dure un atelier ?
Chaque séance dure environ 2h15, ce qui te laisse le temps de choisir, peindre et personnaliser ta pièce.
Quels types de pièces pourrais-je décorer ?
Nous proposons une gamme variée de pièces en céramique :
- Petites pièces : coquetiers, tasses, assiettes (14€ à 18€).
- Pièces plus grandes : vases, plats, théières (jusqu’à 60€).
Puis-je repartir avec ma création le jour même ?
Non, après la séance, nous devons émailler et cuire ta pièce dans un four spécialisé. Ce processus prend quelques jours. Vous pourrez ensuite venir la récupérer ou choisir de vous la faire envoyer (moyennant un supplément). Vous aurez une carte avec la date de récupération (les pièces sont disponibles 1 mois après votre passage)
Y a-t-il un âge minimum pour participer ?
L’activité est accessible dès 4 ans, et adaptée aussi bien aux enfants, adultes, familles, couples et groupes.
Proposez-vous des offres spéciales pour les groupes ou événements ?
Oui ! Nous organisons des événements privés (EVJF, anniversaires, team buildings…). Tu peux retrouver les informations dans la rubrique « Groupes »
Où vous situez vous ?
Nous sommes au 3 rue Cérès à Reims. L’atelier est accessible en bus (arrêt Royal), en tram (arrêt Opéra) et le parking le plus proche se situe à 5min à pieds (parking Hôtel de Ville).
Pouvez-vous organiser un atelier dans un lieu privé ?
Oui, nous pouvons organiser un atelier en entreprise ou dans un lieu de ton choix (sous conditions). Contacte-nous pour plus d’infos.
Comment suivre ma commande si je choisis l’envoi postal ?
Une fois ta pièce prête et expédiée, nous te fournirons un numéro de suivi pour que tu puisses la suivre jusqu’à sa livraison.
Pourrais-je annuler ou reporter ma réservation ?
Oui, sous certaines conditions. Tu peux annuler ta séance jusqu’à 24h en avance. Au-delà des 24h nous te demandons de justifier ta demande sans quoi nous serons dans l’obligation de débiter 10€ par personne non présente.
Quels moyens de paiement accepterez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires ainsi que les espèces. Les chèques, chèques ANCV, tickets restaurants ne sont pour le moment pas acceptés.
Pourquoi une empreinte bancaire ?
Lors de ta réservation, tu dois mettre ta carte bancaire mais pas de panique tu ne seras débité que dans le cas où tu ne viendrais pas sans prévenir. Ce montant s’élève à 10€ par personne absente et n’est pas remboursable.
Peut-on venir seul à l’atelier ?
Pour des raisons de sécurité et de responsabilité, les mineurs de moins de 16 ans doivent obligatoirement être accompagnés d’un adulte responsable pendant toute la durée de l’atelier.
L’établissement se réserve le droit de refuser l’accès à toute personne ne respectant pas les règles de sécurité, de comportement ou d’encadrement nécessaires au bon déroulement des activités.